一言でいうと
「つむぎさん」はお客様からの問い合わせ対応をAIに任せられる、中小企業向けの育成型チャットボットサービスです。
こんな方に中小企業（業種を問わず）
できること
- 資料を読んで文脈で答える
- PDF・Word・Excel・テキストをアップするだけ。AIが中身を覚えて、登録した一問一答だけでなく文脈で答えます。
- 紙のチラシ・画像・スキャンPDFも読める
- 写真やスキャンした資料、紙のチラシもAIが中身を読み取ってテキスト化。「画像だから無理」を覆します。
- 使うほど賢くなる
- 会話を分析して「よく聞かれること」「答えられなかったこと」を自動でレポート。次の一手が見えて、運用が楽しくなります。
- 答えられない時は人へ
- AIが判断に迷ったら無理に答えず、担当者に通知。誤答のリスクを抑え、大事な場面を見逃しません。
- コピペ1行で最短3分公開
- 設置はタグを1行貼るだけ。面倒な開発は不要で、すぐ運用を始められます。
「育てる」とは
よくあるチャットボットは、あらかじめ登録した一問一答から外れると答えられません。つむぎさんは、答えられなかった会話がそのまま管理画面に残ります。管理者はその履歴を見て「次はこう答えて」と教えるだけ。教えた内容はすぐ反映され、同じ質問には自分たちの言葉で答えられるようになります。設定して終わりではなく、使いながら育てていく。新人に仕事を教えるのと同じ感覚で、自社の応対を覚えさせていけるのが「育成型」と呼んでいる理由です。
画面
